No.9 Queshan Zhongxin Road, Dalang Street, distretto di Longhua, città di Shenzhen, provincia del Guangdong, Cina
D1: Posso ottenere un rimborso?
A: 3 situazioni:
1°: Se il pacco non viene spedito, rimborso completo senza alcuna motivazione.
2°: Se il pacco è in transito, è possibile richiedere il rimborso entro 7 giorni dal ricevimento dell’articolo.
3°: Se il pacco viene consegnato, è possibile richiedere il rimborso entro 7 giorni.
Per qualsiasi motivo, i prodotti non danneggiati possono essere rimborsati integralmente entro 7 giorni dalla consegna all’indirizzo di spedizione. Una volta che l’articolo sarà stato restituito al magazzino di BOXPUT per la verifica, verrà avviata la procedura di rimborso.
D2: Qual è la procedura di rimborso?
A: 4 passaggi:
1. Contatta info@boxput.com per richiedere un rimborso.
2. L’assistenza clienti di BOXPUT risponderà entro tre giorni lavorativi. Dopo aver raggiunto un accordo, ti verranno fornite le informazioni necessarie (come l’indirizzo per il rimborso).
3. Restituire la merce.
4. Dopo aver ricevuto la merce, BOXPUT provvederà al rimborso entro 7 giorni lavorativi.
D3: Quali sono le note da presentare per la restituzione?
A: 5 note:
1. I resi devono includere tutti gli accessori;
2. Gli articoli devono includere l’imballaggio originale;
3. Per le richieste di garanzia non relative alla qualità del prodotto, le spese di spedizione sono a carico dell’acquirente;
4. Per le richieste di garanzia non relative alla qualità del prodotto, BOXPUT rimborserà l’intero costo del prodotto, escluse le spese di spedizione iniziali;
5. Se il prodotto non soddisfa i requisiti sopra indicati, la richiesta di reso potrebbe essere respinta.
D4: Come scade la garanzia?
A: La maggior parte degli articoli BOXPUT elencati ha una garanzia di 12 mesi. Le richieste di rimborso per la politica di reso di 7 giorni scadono 30 giorni dopo la presentazione della richiesta di garanzia. Per problemi non relativi alla qualità con garanzia scaduta, i resi non saranno elaborati.
D5: Posso richiedere un’estensione della durata della garanzia?
A: Sì, è possibile. Contatta il nostro ufficio vendite per maggiori dettagli.