Q1 : L’article bénéficie-t-il de la livraison gratuite ?
A: BOXPUT offre la livraison gratuite. Les commandes inférieures à 200 USD sont expédiées par voie postale, et les commandes supérieures à 200 USD par livraison express. Veuillez noter que des frais de livraison supplémentaires peuvent s’appliquer pour les adresses situées en zone éloignée (aux tarifs en vigueur).
Q2 : Quel est le délai de livraison habituel ?
R : Le produit sera expédié sous 1 à 7 jours ouvrables après l’achat. Par voie postale, la livraison prendra entre 15 et 45 jours ouvrables ; par transport express, elle prendra entre 3 et 8 jours ouvrables.
Q3 : Quel service postal et express sera utilisé ?
R : Cela dépend du pays de destination. BOXPUT collabore avec de nombreux transporteurs pour garantir une livraison rapide. Par exemple, pour la livraison postale, nous travaillons avec AliExpress Standard Shipping, 4PX, DHL eCommerce, etc. Pour la livraison express, nous travaillons avec les services officiels de DHL, UPS et FedEx.
Q4 : Comment vérifier le statut de mon colis ?
A : Récupérez votre numéro de suivi dans les détails de votre commande ou dans l’e-mail envoyé par BOXPUT.
TOUS LES CANAUX LOGISTIQUES
Q5 : Vers quels pays livrez-vous ?
A: Mondial.
Q6 : J’ai commandé plusieurs articles. Seront-ils tous livrés en même temps ?
R : Si tous les articles sont achetés le même jour, nous faisons notre possible pour qu’ils soient tous livrés en même temps. Les produits achetés à des dates différentes ont moins de chances d’être livrés ensemble.
Q7 : Puis-je modifier mon adresse de livraison une fois le produit expédié ?
R : Malheureusement, nous ne pouvons pas modifier les informations d’expédition une fois que le produit est en route.
Q8 : Que dois-je faire si j’ai reçu un produit différent de celui que j’ai commandé ?
A : Veuillez envoyer un courriel à : info@boxput.com
Q9 : Comment se déroule le dédouanement ?
A: Le vendeur est responsable de l’expédition et du transport jusqu’au client, et l’acheteur est responsable du dédouanement et des droits de douane locaux.
|
Pays
|
Jours de livraison
|
Pays
|
Jours de livraison
|
||
|
Algérie
|
9~12
|
Malte
|
7-16
|
||
|
Argentine
|
7-28
|
Île Maurice
|
9-15
|
||
|
AU
|
8-14
|
Mexique
|
6-41
|
||
|
Belgique
|
7-51
|
Maroc
|
6-15
|
||
|
Botswana
|
7-18
|
Pays-Bas
|
6-9
|
||
|
Brésil
|
12-47
|
Nouvelle-Zélande
|
13-45
|
||
|
Brunei
|
8-20
|
Nigeria
|
7-15
|
||
|
Canada
|
4-24
|
Norvège
|
7-27
|
||
|
Chili
|
12-30
|
Pérou
|
7-26
|
||
|
Colombie
|
6-17
|
Philippines
|
5-15
|
||
|
Chypre
|
4-15
|
Pologne
|
15-27
|
||
|
République tchèque
|
8-14
|
Portugal
|
25-47
|
||
|
Danemark
|
5-10
|
Qatar
|
4-7
|
||
|
Finlande
|
7-22
|
L’île de La Réunion
|
7-17
|
||
|
France
|
7-29
|
Russie
|
8-51
|
||
|
Allemagne
|
9-20
|
Arabie Saoudite
|
2-40
|
||
|
Hong Kong
|
1-2
|
Singapour
|
2-7
|
||
|
Islande
|
7-10
|
Slovaquie
|
15-41
|
||
|
Indonésie
|
7-11
|
Afrique du Sud
|
8-13
|
||
|
Irak
|
6-15
|
Espagne
|
5-17
|
||
|
Irlande
|
6-34
|
Suède
|
15-26
|
||
|
Israël
|
7-36
|
Suisse
|
8~9
|
||
|
Italie
|
3-25
|
Thaïlande
|
4-12
|
||
|
Corée
|
6
|
Turquie
|
10-23
|
||
|
Koweit
|
4-7
|
Émirats arabes unis
|
5-15
|
||
|
Lettonie
|
19~24
|
ROYAUME-UNI
|
3-12
|
||
|
Liban
|
7-10
|
Ukraine
|
10-16
|
||
|
Malaisie
|
8-10
|
NOUS
|
8-18
|
||
|
Mali
|
6-10
|
Zimbabwe
|
7-18
|