No.9 Queshan Zhongxin Road, Dalang Street, distrito de Longhua, ciudad de Shenzhen, provincia de Guangdong, China
P1: ¿Puedo obtener un reembolso?
A: 3 situación:
1º: Si el paquete no se envía, reembolso completo sin necesidad de dar ninguna razón.
2º: Si el paquete está en camino, puede solicitar el reembolso dentro de los 7 días posteriores a la recepción del artículo.
3º: Si el paquete ha sido entregado, puede solicitar el reembolso dentro de los 7 días.
Por cualquier motivo, los productos en perfecto estado pueden ser reembolsados íntegramente dentro de los 7 días posteriores a la entrega en la dirección de envío. Una vez que el artículo sea devuelto al almacén de BOXPUT para su inspección, se iniciará el proceso de reembolso.
P2: ¿Cuál es el proceso de reembolso?
A: 4 pasos:
1. Para obtener un reembolso, póngase en contacto con info@boxput.com.
2. El servicio de asistencia de BOXPUT responderá en un plazo de tres días laborables. Tras llegar a un acuerdo, se le facilitará la información necesaria (como la dirección para el reembolso).
3. Devuelva la mercancía.
4. Una vez recibida la mercancía, BOXPUT gestionará el reembolso en un plazo de 7 días laborables.
P3: ¿Cuáles son las notas para la devolución?
A: 5 notas:
1. Las devoluciones deben incluir todos los accesorios;
2. Los artículos deben incluir el embalaje original;
3. Para las reclamaciones de garantía no relacionadas con la calidad del producto, el comprador es responsable de los gastos de envío;
4. Para reclamaciones de garantía no relacionadas con la calidad del producto, BOXPUT reembolsará el costo total del producto, excluyendo el costo de envío.
5. Si el producto no cumple con los requisitos anteriores, la solicitud de devolución podrá ser rechazada.
P4: ¿Cómo se produce el vencimiento de la garantía?
A: La mayoría de los artículos BOXPUT que aparecen en la lista tienen una garantía de 12 meses. Las solicitudes de reembolso, dentro del plazo de devolución de 7 días, caducan 30 días después de presentada la reclamación. No se procesarán devoluciones por problemas no relacionados con la calidad y con garantías vencidas.
P5: ¿Puedo extender la fecha de la garantía?
R: Sí, es posible. Póngase en contacto con nuestro departamento de ventas para obtener más información.