س1: هل يشمل المنتج الشحن المجاني؟
ج: خدمة الشحن مجانية من BOXPUT. يتم الشحن عبر البريد العادي للمشتريات التي تقل قيمتها عن 200 دولار أمريكي، وعبر خدمة الشحن السريع للمشتريات التي تزيد قيمتها عن 200 دولار أمريكي. ملاحظة: قد يتم تطبيق رسوم شحن إضافية إذا كان العنوان في منطقة نائية (وفقًا لأسعار السوق المعتادة).
س2: كم تستغرق عملية التوصيل عادةً؟
ج: سيتم شحن المنتج خلال 1-7 أيام عمل بعد الشراء. في حال الشحن عبر البريد، سيستغرق التوصيل من 15 إلى 45 يوم عمل، أما في حال الشحن السريع، فسيستغرق التوصيل من 3 إلى 8 أيام عمل.
س3: ما هي خدمة البريد السريع التي سيتم استخدامها؟
ج: يعتمد ذلك على بلد الوجهة. تتعاون BOXPUT مع العديد من شركات الشحن لضمان سرعة التوصيل. فعلى سبيل المثال، نتعامل مع خدمات الشحن القياسية من AliExpress و4PX وDHL eCommerce وغيرها، أما بالنسبة للشحن السريع، فنتعامل مع شركات DHL وUPS وFedEx الرسمية.
س4: كيف يمكنني التحقق من حالة طردي؟
ج: يمكنك الحصول على رقم التتبع الخاص بك من تفاصيل الطلب أو من البريد الإلكتروني الذي تم إرساله من BOXPUT.
جميع قنوات الخدمات اللوجستية
س5: ما هي الدول التي تشحنون إليها؟
ج: عالمي.
س6: لقد طلبت أكثر من منتج واحد. هل سيتم توصيلها جميعاً في نفس الوقت؟
ج: إذا تم شراء جميع المنتجات في نفس اليوم، فإننا نبذل قصارى جهدنا لضمان توصيلها جميعًا في نفس الوقت. أما المنتجات التي يتم شراؤها في أيام مختلفة، فتقل احتمالية توصيلها معًا.
س7: هل يمكنني تغيير عنوان التسليم بعد شحن المنتج بالفعل؟
ج: للأسف، لا يمكننا تغيير معلومات الشحن بمجرد أن يكون المنتج في مسار الشحن.
س8: ماذا علي أن أفعل عندما أستلم منتجاً مختلفاً عما طلبته؟
أ: يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى: info@boxput.com
س9: كيف تتم عملية التخليص الجمركي؟
ج: البائع مسؤول عن الشحن والنقل إلى العميل، والمشتري مسؤول عن التخليص الجمركي المحلي والرسوم.
|
دولة
|
أيام التوصيل
|
دولة
|
أيام التوصيل
|
||
|
الجزائر
|
9~12
|
مالطا
|
7-16
|
||
|
الأرجنتين
|
7-28
|
موريشيوس
|
9-15
|
||
|
أستراليا
|
8-14
|
المكسيك
|
6-41
|
||
|
بلجيكا
|
7-51
|
المغرب
|
6-15
|
||
|
بوتسوانا
|
7-18
|
هولندا
|
6-9
|
||
|
البرازيل
|
12-47
|
نيوزيلندا
|
13-45
|
||
|
بروناي
|
8-20
|
نيجيريا
|
7-15
|
||
|
كندا
|
4-24
|
النرويج
|
7-27
|
||
|
تشيلي
|
12-30
|
بيرو
|
7-26
|
||
|
كولومبيا
|
6-17
|
فيلبيني
|
5-15
|
||
|
قبرص
|
4-15
|
بولندا
|
15-27
|
||
|
الجمهورية التشيكية
|
8-14
|
البرتغال
|
25-47
|
||
|
الدنمارك
|
5-10
|
قطر
|
4-7
|
||
|
فنلندا
|
7-22
|
جزيرة ريونيون
|
7-17
|
||
|
فرنسا
|
7-29
|
روسيا
|
8-51
|
||
|
ألمانيا
|
9-20
|
المملكة العربية السعودية
|
2-40
|
||
|
هونغ كونغ
|
1-2
|
سنغافورة
|
2-7
|
||
|
أيسلندا
|
7-10
|
سلوفاكيا
|
15-41
|
||
|
أندونيسيا
|
7-11
|
جنوب أفريقيا
|
8-13
|
||
|
العراق
|
6-15
|
إسبانيا
|
5-17
|
||
|
أيرلندا
|
6-34
|
السويد
|
15-26
|
||
|
إسرائيل
|
7-36
|
سويسرا
|
8~9
|
||
|
إيطاليا
|
3-25
|
تايلاند
|
4-12
|
||
|
كوريا
|
6
|
ديك رومى
|
10-23
|
||
|
الكويت
|
4-7
|
الإمارات العربية المتحدة
|
5-15
|
||
|
لاتفيا
|
19-24
|
المملكة المتحدة
|
3-12
|
||
|
لبنان
|
7-10
|
أوكرانيا
|
10-16
|
||
|
ماليزيا
|
8-10
|
نحن
|
8-18
|
||
|
مالي
|
6-10
|
زيمبابوي
|
7-18
|